A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como a J360 Web, marca vinculada ao MEI José Carlos de Melo, inscrito no CNPJ sob nº 42.147.963/0001-62, com atuação em Santos/SP, Brasil, realiza o tratamento de dados pessoais dos usuários que acessam o site www.j360web.com.br.
A J360 Web atua como agência de marketing digital e utiliza seu site com finalidade institucional, para apresentação de serviços, captação de contatos comerciais, atendimento a interessados, análise de desempenho do site e ações de comunicação e marketing.
Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara estar ciente das condições desta Política de Privacidade.
1. Quem é o controlador dos dados pessoais
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a J360 Web, marca vinculada ao MEI José Carlos de Melo, CNPJ 42.147.963/0001-62, com atuação em Santos/SP, Brasil.
Site: www.j360web.com.br. E-mail de contato: contato@j360web.com.br. Canal LGPD: lgpd@j360web.com.br.
2. Quais dados pessoais podem ser coletados
A J360 Web poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente durante a navegação no site.
Dados fornecidos pelo usuário podem incluir nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, nome da empresa, segmento de atuação, mensagem enviada, serviço de interesse e demais informações fornecidas voluntariamente.
Durante a navegação, poderão ser coletados dados técnicos e de comportamento, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, navegador, sistema operacional, dispositivo, identificadores de cookies e interações com anúncios, campanhas e conteúdos.
3. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para responder solicitações, entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp, enviar propostas comerciais, prestar informações sobre serviços, enviar comunicações e campanhas quando aplicável, analisar métricas, melhorar a experiência no site, mensurar campanhas, realizar remarketing, proteger o site e cumprir obrigações legais.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados poderá se fundamentar em consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos, conforme previsto na LGPD.
5. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
A J360 Web utiliza cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, medir desempenho, analisar navegação, personalizar conteúdos e realizar campanhas de publicidade e remarketing.
Entre as ferramentas utilizadas podem estar Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel/Facebook Pixel, TikTok Ads, Mailchimp, Fluent Forms, WhatsApp Business e outras ferramentas de análise, atendimento, comunicação ou publicidade digital.
6. Compartilhamento de dados pessoais
A J360 Web poderá compartilhar dados pessoais com terceiros somente quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo provedores de hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de anúncios, ferramentas de automação, formulários, comunicação, prestadores técnicos e autoridades públicas quando houver obrigação legal.
Atualmente, a J360 Web utiliza ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel/Facebook Pixel, TikTok Ads, Mailchimp, Fluent Forms, WhatsApp Business e serviço de hospedagem Napoleon.
7. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas utilizadas pela J360 Web podem pertencer a empresas sediadas fora do Brasil ou operar servidores em outros países, como Google, Meta, TikTok e Mailchimp. Nesses casos, os dados poderão ser transferidos internacionalmente, observadas as medidas de segurança e mecanismos legais aplicáveis.
8. Dados pessoais sensíveis
A J360 Web não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio de seu site. Caso o usuário envie espontaneamente informações sensíveis, a J360 Web poderá desconsiderar, excluir ou tratar tais informações apenas quando estritamente necessário e dentro dos limites legais aplicáveis.
9. Dados de crianças e adolescentes
O site da J360 Web não é direcionado a crianças ou adolescentes e não tem como finalidade coletar dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificada coleta indevida, medidas poderão ser adotadas para excluir tais informações, salvo se houver base legal adequada para sua manutenção.
10. Prazo de armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Como regra geral, dados de contato e leads comerciais poderão ser mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão ou necessidade de manutenção por obrigação legal, exercício regular de direitos ou legítimo interesse justificado.
11. Segurança dos dados pessoais
A J360 Web adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado.
Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema, site ou transmissão pela internet é absolutamente seguro. O usuário também deve adotar boas práticas de segurança.
12. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento quando cabível.
13. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail lgpd@j360web.com.br.
As solicitações serão recebidas por José Carlos de Melo, responsável pelo canal de atendimento relacionado à proteção de dados pessoais da J360 Web. O prazo interno estimado para resposta é de até 15 dias, salvo situações que exijam prazo maior.
14. Links para sites de terceiros
O site da J360 Web poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. A J360 Web não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.
15. Alterações nesta Política de Privacidade
A J360 Web poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças no site, ferramentas utilizadas, finalidades de tratamento ou legislação aplicável.
A versão atualizada será sempre publicada no site www.j360web.com.br, com indicação da data de última atualização.
16. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela J360 Web, entre em contato pelos canais: contato@j360web.com.br, privacidade@j360web.com.br ou lgpd@j360web.com.br.